Estimar é importante no modelo Lean. O que contraria o padrão #noestimates. Porém, devemos fazê-lo sob certas condições.
Um primeiro olhar, coloca as estimativas como parte dos ciclos de melhoria contínua (Kaizen), especialmente, os ligados à aprendizagem.
Mas, estimar também pode estar ligado à fatores de desperdício do processo, neste caso, desperdício inevitável - enquanto não colabora diretamente com a criação de valor do produto.
Isto posto, vamos às condições sob as quais deve-se estimar no modelo Lean:
- Minimize o tempo gasto em estimativas: nada de processos demorados (business complexity points, function points).
- Adote uma visão pragmática: use as estimativas para incentivar as discussões e refinamento do backlog de produtos (aprendizagem).
- Range Matters: estimar para a próxima semana é melhor que estimar para um ano.
- Considere a assimetria informacional: re-estime sempre que novas informações emergirem.
- Mapeie os níveis de incerteza: estime e aponte os percentuais de tolerância.
- Enfoque no Time: um dos desperdícios do Lean é o desbalanceamento de entrega de valor (muda). Estimativas com base no time ajudam a criar uma curva crescente de desempenho. Há a ressalva que, os ótimos locais não necessariamente correspondem ao ótimo global – e – haverá uma tarefa de se encontrar uma régua para equalizar a organização.
- Não sobrecarregue a mente do time: evite o desperdício por sobrecarga (muri), não pare todo o time para estimar por muitas vezes no processo (considere no máximo 10% da capacidade total nesta atividade). Há estudos que atestam relação inversa entre fazer escolhas e desempenho de equipes.
- Não use estimativas como se fossem informações realizadas (actuals).
E, por fim algumas regras de ouro:
- No Lean, melhorar o sistema é tudo o que se quer - pois impacta positivamente no aumento da criação de valor (throughput).
- Eu só posso gerenciar aquilo que eu puder medir (estimar). E, em um modelo mais evolutivo que comportamental (behavioural), gerência é fator de transformação.
- As estimativas são uma grande oportunidade para melhorar a sensibilidade do time quanto ao que deve ser feito.
Lembrando que, o objetivo principal do Lean para manufatura é minimizar a variância, para logística e suprimentos é minimizar os estoques, já para desenvolvimento de produto é maximizar os ciclos de descoberta e inovação (discovery).
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